Erst die Daten abstimmen, dann nutzen
Jede Einführung beginnt mit dem Verständnis der Immobilien, des Berichtswesens und der Nutzer. Ein eigenes Callidus-Team begleitet sie von Anfang bis Ende; Umfang, Zeitplan und Verantwortlichkeiten werden in einem gesonderten Angebot bestätigt.
Umfang festlegen
Objektarten, Datenquellen, Kennzahlen, Berichtsformate, Nutzer und Zugriffsrechte prüfen; benötigte Funktionen und Abnahmekriterien vereinbaren.
Daten vorbereiten und abgleichen
Vorlagen, Berechnungsmethoden und zu übernehmende historische Daten festlegen; Lücken und Abweichungen klären. Zahlen werden erst nach dem vereinbarten Freigabeschritt veröffentlicht.
Einweisen und erproben
Persönliche Einweisung für jede Rolle; ein Probezeitraum, um Zahlen, Zugriffsrechte und den Umgang mit Abweichungen zu prüfen.
Abnehmen und betreiben
Ergebnisse des Probezeitraums, Berichtskalender, Ansprechpartner und Supportumfang bestätigen, bevor der reguläre Betrieb beginnt.
Zwei Wege, Daten aktuell zu halten
Ihr Team pflegt die Daten
Die von Ihnen benannten Personen erfassen Kennzahlen oder laden sie über eine Standardvorlage hoch. Das Callidus-Team prüft die Daten, gleicht sie ab und unterstützt Sie im vertraglich vereinbarten Umfang.
Callidus pflegt die Daten für Sie
Das Callidus-Team übernimmt Zahlen vom Betreiber, gleicht sie ab und erstellt Berichte im vereinbarten Leistungsumfang.
In beiden Fällen sind die Zuständigkeiten für Erfassung, Abgleich und Veröffentlichung klar geregelt; Personen, die Daten erfassen, geben ihre eigenen Eingaben nicht selbst frei. Änderungen werden nach dem vereinbarten Verfahren protokolliert. Anbindungen an Hotelmanagement-, Immobilienverwaltungs-, Buchhaltungs- und Kassensysteme werden nach Prüfung der Schnittstellen, Zugriffsrechte und Datenumfänge umgesetzt.
Gebühren
Callidus wird mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr und einer Jahresgebühr je Immobilie oder Nutzungsbereich angeboten. Datenpflege und Systemanbindungen werden gesondert angeboten, nachdem Ihre Anforderungen abgestimmt wurden.